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客服主管

￥5000-6000 | 三亚市-天涯区 |3年以上经验 |大专学历

2023-11-27 更新被浏览：次

职位发布者

陈女士

1768****870 显示号码

三亚市凤凰机场航空城A区查看上班路线

职位描述

1周以内到岗 |年龄40周岁以下 |性别不限 |婚况不限

招聘1-5人

主要负责集团客服及客诉处理，定期开展客诉相关培训、服务分析会，参加并组织各项培训、演练及会议，并传达落实工作：

1、负责集团公司内部客诉处置和处理

2、每周开展两次监控名片发放抽查。

3、每周开展监控配置专项检查

4、每周汇总客诉及服务电话数据

5、每月开展服务客诉分析会

6、定期参加上级部门、集团公司组织的培训、会议，传达相关事项每周不定期开展服务、礼仪、投诉案例培训。部门人员不充足情况下值班

月休8天，提供食宿，五险一金

工作地点：三亚凤凰机场航空旅游城3楼

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公司简介

三亚德航集团长期从事机场、百货、购物中心以及航机商业业务，全面负责商业项目的规划、管理及运营。德航商业建基中国，洞悉中国城市及商业发展大势，致力于为大型商业项目开发商和地区政府提供商业地产投资、规划、运营全程解决方案，以战略视角和顶尖团队，开创中国营商新时代。公司团队善于从战略层面把控项目整体，将城市发展、产业规划及商业策划融于一体，以新颖概念与创意思想赋予商业项目灵魂，对商业项目具有丰富运作经验。在多年的经营中，我司积累了大量商业运营管理经验以及品牌资源，品牌覆盖各类餐饮（小吃、中西快餐、茶餐厅、中式正餐、甜品水吧、咖啡厅等）特产、工艺品、箱包皮具、饰品首饰、服装、手表、玩具、数码等多个业态领域，可提供一体化品牌布局与管理。　　　公司经营理念：以德为本，热情奉献　　　公司人文精神：尊重每位伙伴的工作和劳动　　　我们看重的是：员工对工作的态度和人品　　　我们提供了：和谐、健康的生活环境、派送到上海、深圳学习和培训的机会、国际机场优越、商务、开放化的工作环境。

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海南自贸区德航集团有限公司营业执照已审核

批发·零售（超市、百货、商场、专卖店）
私营．民营企业
三亚市
100 - 499人

14 份简历投递

100 %平均回复率

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