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话务客服专员

¥4000-7000 | 三亚市-市区 |1年以上经验 |大专学历
社保 公积金 年终奖 带薪年假 工作餐 标准工时 法定节假日
2021-06-21 更新被浏览:
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职位发布者
李女士
0898****16666-6307 显示号码
海南省三亚市海棠湾北路118号
职位描述
1周以内到岗 |性别不限 |婚况不限
招聘1-5人

岗位职责:

1、负责热线接听工作, 跟进处理顾客来电需要处理的相关事项; 

2、根据公司的对于投诉电话回访的要求,对客户的投诉进行有效回访;

3、根据公司要求,积极学习品牌知识和售后标准不断提高业务素质及技能;
4、根据公司要求,保障CALLCENTER的接通到位率、一次解决到位率,提升客户满意度; 
5、领导交付的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,年龄20-35岁;
2、1年以上相关工作经验,沟通协调能力强;
3、性格开朗,具备良好的服务意识及团队合作精神,有外语特长优先。


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公司简介
中国免税品(集团)有限责任公司于1984年正式成立,是经国务院批准,在全国范围内开展免税业务的国有专营企业。经过几十年的快速发展,中免集团已成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。2011年,随着离岛免税购物政策的颁布,中免集团获得了新的发展契机,三亚市内免税店营业收入逐年攀升。2014年9月1日,三亚市内免税店升级至海棠湾免税购物中心,并成为世界最大的单体免税店。该项目是集免税购物、有税购物、餐饮娱乐、文化展示于一身的旅游零售高端商业综合体,是中国免税史上汇聚国际顶级品牌最多、档次最高的大型免税购物主题商场。
该公司的其TA职位
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职位名称:话务客服专员
公司名称: 中免集团三亚市内免税店有限公
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