主要职责1.销售保时捷的汽车、配件、保修计划和金融服务2.建立并持续维护与客户以及潜在客户的良好关系,预测并满足客户对汽车、产品和服务等方面的要求作为保时捷品牌的形象代表,与客户和潜在客户进行沟通联系3.完成关于销售额和客户满意度等任务的既定目标4.透过不同渠道开发新客户(例如互联网、展厅访客等)5.通过合适的客户和潜在客户跟进程序,制定和维护准确、一致的客户档案6.遵守已制定的客户联系频率计划7.通过试驾向客户展示汽车8.处理客户异议并促成购买意向,建立产品及品牌价值9.以专业的方式处理客户冲突和客户关注的问题10.向保时捷中心管理层提交活动报告(合同报告、工作进程报告和预测报告)11.准确整理和记录交易细节,及时完成所有书面材料12.始终为每一位客户提供愉悦、难忘的汽车交付经历13.按照保时捷标准要求,保证所有设备的干净整洁,包括展厅汽车、试驾车辆和计算机等14.遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针15.按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高职位要求1.大专以上学历,具有相关专业本科学历者优先2.至少2-3 年汽车零售行业工作经验,曾供职于国际性企业优先3.熟练的计算机技能(会使用Office办公软件和互联网)4.有亲和力,能主动吸引顾客5.能够适应动态、高压工作环境6.诚实正直,形象气质佳7.自我激励能力强,积极上进8.具有良好的客户服务意识,能在短期内建立牢固的客户关系9.思维敏捷,沟通能力强10.出色的汉语沟通能力,能使用英语更佳11.抗压能力强、适应性强,能处理异议,促成交易12.兼具独立工作能力和团队合作能力13.乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
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